Escribe a una persona.
Sin portal de tickets y sin chatbot en la esquina. Tres direcciones según lo que necesites, y un formulario por si prefieres no abrir tu cliente de correo.
Qué enviar a dónde
Una máscara ha salido mal
Adjunta el clip, o el ID del trabajo desde tu biblioteca. Sin el material no hay nada que diagnosticar, y con él recibes una explicación de verdad.
support@bgremove.videoFacturación, facturas, reembolsos
Lemon Squeezy es el comerciante registrado, así que las facturas y los documentos fiscales vienen de ellos. Lo que no puedan resolver, mándalo aquí.
support@bgremove.videoLegal, privacidad, solicitudes de datos
Solicitudes de acceso y supresión bajo el RGPD, además de cualquier cosa que haya escrito un abogado. Respondidas en un plazo de treinta días, normalmente mucho antes.
legal@bgremove.videoEnvía un mensaje
Las respuestas llegan en un día laborable. Incluye un ID de trabajo si se trata de una exportación concreta.